Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Harvel Restaurant (“SATICI”) ile, web sitesi ve/veya dijital platformlar üzerinden hizmet satın alan kişi (“ALICI”) arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1) Taraflar

SATICI: Harvel Restaurant
Adres: Portakallık, Menderes Blv. :113/A, 53100 Rize Merkez/Rize
Telefon: 0 464 214 00 08
E-posta: [email protected]
Web: www.harvelrestaurant.com

ALICI: Online sipariş, rezervasyon veya ödeme adımı sırasında bilgilerini beyan eden gerçek kişi.

2) Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait web sitesi veya dijital sistemler üzerinden satın aldığı aşağıdaki hizmet ve ürünlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir:

Restoran menü ürünleri
Etkinlik / organizasyon biletleri
Masa, davet, organizasyon ve özel gün rezervasyonları
Dijital ortamda sunulan benzeri hizmetler

3) Ürün ve Hizmet Bilgileri

Ürün veya hizmetin türü, kapsamı, fiyatı, ödeme şekli ve varsa tarih/saat bilgileri; sipariş veya ödeme adımı sırasında ALICI’ya açık şekilde sunulur ve bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4) Fiyatlar ve Ödeme

Ürün/hizmet bedelleri, sipariş anında geçerli olan fiyatlardır. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya platformda sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.

5) Hizmetin İfası

Satın alınan hizmet; belirtilen tarih, saat ve koşullarda ifa edilir. Etkinlik ve organizasyon hizmetleri, belirli bir tarihe bağlı hizmetlerdir.

6) Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken etkinlik, organizasyon, bilet ve rezervasyon hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Anında ifa edilen veya ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz.
Menü ürünleri ve fiziksel teslimat içermeyen dijital hizmetlerde mevzuata göre cayma hakkı doğmayabilir.

7) İptal ve Değişiklik

Etkinlik, organizasyon ve rezervasyon iptal/değişiklik talepleri; SATICI’nın belirlediği koşullar ve organizasyonel imkanlar çerçevesinde değerlendirilir. Mücbir sebepler haricinde SATICI’nın sorumluluğu sınırlıdır.

8) Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, teknik altyapı arızaları gibi durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde taraflar sorumlu tutulamaz.

9) Sorumluluğun Sınırlandırılması

SATICI, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklardan ve ALICI’nın kusurundan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

10) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11) Yürürlük

ALICI, sipariş veya ödeme adımında bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme elektronik olarak yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 15.01.2026